ИНФОРМАЦИЯ

Интересные ссылки:

Авиационный рынок

Авиакомпании

Аэропорты

Самолеты

Дроны

Поставщики услуг

Право

Туризм

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

Аэронавигация

Инновации и технологии

Персонал

Беседы avia-museum.ru

Комментарий недели

Авиационный завтрак

Польский Авиационный Клуб

Обзор прессы

Новости


Ryanair: пунктуальность в октябре составила 93% (без учета УВД)

7/11/2019

Ryanair опубликовал статистику обслуживания клиентов за октябрь.

Пунктуальность Ryanair составила 93% (без учета задержек, вызванных УВД) по сравнению с 90% в октябре 2018 года.

Нехватка персонала среди диспетчеров УВД привела к задержке более 11 346 рейсов Ryanair (15%).

Ryanair также опубликовала октябрьские результаты «Rate My Flight», в которых 87% из более чем 168 000 респондентов оценили свой полет - отлично / очень хорошо / хорошо - пассажиры высоко оценили летный экипаж (92%), обслуживание на борту (91%), выбор блюд и напитков (85%) и процесс посадки (83%).

Październik - Rate My Flight

Отлично / Очень хорошо / хорошо

Общее впечатление

87%

бортовой экипаж

92%

обслуживание на борту

91%

Выбор блюд и напитков

85%

процесс посадки

83%

Кенни Джейкобс из Ryanair сказал:

«В октябре Ryanair перевезла почти 14 миллионов пассажиров, и наша пунктуальность на более чем 76 000 рейсов составила 93% (без учета УВД). К сожалению, нехватка персонала среди диспетчеров УВД оказала огромное влияние на воздушные операции, задерживающие около 15% рейсов, в частности во Франции, Германии и Испании. Несмотря на это, наша пунктуальность как из года в год, так и из месяца в месяц увеличилась.

Мы рады, что 87% пассажиров из более чем 168 000 респондентов опроса - Оцените мой рейс - оценил поездку Ryanair на октябрь «отлично / очень хорошо / хорошо», приложение «Оцените мой рейс» позволяет оценивать отдельные аспекты в режиме реального времени сразу после приземления. Большое спасибо за все оценки, которые являются основой для постоянного улучшения качества & quot;

Источник: Ryanair

Теги:

Przewozy | Пунктуальность | Ryanair


назад


Вы должны войти в систему, чтобы получить доступ к комментированию статей.


Комментарии к этой статье: